Юрій Довганкоуч-детектив · метод СЛІД

Справа № 04 · Як обрати фахівця

Як обрати коуча.

Коуча для підприємця варто обирати за трьома речами: що буде у вас на руках після першої сесії, як він працює з межами і чи чесно каже, з чим не працює. Сім питань нижче можна поставити будь-якому фахівцю до оплати, і за відповідями видно більше, ніж за сертифікатами.

Коротко

  • Спершу визначте, чи вам потрібен коуч: якщо стан важкий тижнями, ідіть до лікаря чи психотерапевта.
  • Головне питання до коуча: що буде у мене на руках після першої сесії? Відповідь «подивимось» — поганий знак.
  • Хороший фахівець одразу називає, з чим не працює, і як зрозуміє, що вам потрібен хтось інший.
  • Межі в розмові ставите ви. Тиск «купіть пакет сьогодні» і обіцянки гарантованого результату — червоні прапорці.
  • Для підприємця важливо, щоб коуч розумів мову бізнесу: цифри, команду, партнерів.

До мене часто приходять підприємці, які вже були в психолога і ментора. Стало легше, з'явилась система, а головне питання так і лишилось. Тепер людина шукає того, хто підсвітить те, чого вона сама не бачить. І насторожено слухає кожну обіцянку.

Звідси два фільтри для вибору коуча. Вам потрібен той, хто підсвітить те, чого ви не бачите. І той, хто не продаватиме вам обіцянок.

Спершу: чи вам узагалі потрібен коуч

Коуч працює з рішеннями й діями. Якщо вам погано тижнями, зник сон чи апетит, нічого не радує або з'являються думки, що жити не варто, почніть з лікаря чи психотерапевта. Докладно про різницю: коуч чи психолог.

До коуча варто йти, коли ви загалом маєте сили, але застрягли: рішення висить місяцями, енергія йде в нікуди, той самий сценарій повторюється.

Сім питань до першої оплати

  1. З чим ви не працюєте? Сильний фахівець знає межі свого методу і називає їх без пауз. Якщо коуч «працює з усім», він не знає, з чим працює.
  2. Що буде в мене на руках після першої сесії? Шукайте конкретику: назване питання, рішення, наступний крок. У мене наприкінці сесії ви самі називаєте ключову ідею, яку забираєте, і як утілите її в життя. Після сесії надсилаю «справу»*: запис розмови, розшифровку і звіт-презентацію з висновками.
  3. Скільки триває сесія і чому саме стільки? Відповідь показує, чи думав фахівець про процес. Мої сесії тривають дві години, бо за годину ми тільки розганяємося.
  4. Хто ставить межі в розмові? Правильна відповідь: ви. Ви можете зупинити фахівця, сказати «досить» або «тут некомфортно».
  5. Як ви зрозумієте, що мені потрібен інший фахівець? Це перевірка чесності. Коуч, який не може відповісти, не помітить і вашого моменту.
  6. Що буде, якщо після першої сесії я не захочу продовжувати? Нормальна відповідь: нічого. Фільтр працює в обидва боки, і фахівець теж може сказати, що ви йому не підходите.
  7. Ви розбираєте бізнес чи голову? Для підприємця важливо, щоб коуч розумів цифри, команду, партнерів та інвесторів. Інакше розмова про рішення відірветься від справи.

Червоні прапорці

  • Обіцянка результату: «змінимо ваше життя за місяць». Людину не змусиш рости, її можна лише провести через процес.
  • Тиск: «знижка лише сьогодні», «беріть пакет одразу».
  • 15-хвилинна «діагностика», яка насправді продаж.
  • «Правильні відповіді». Хороший фахівець ставить вибір так, щоб ви могли його зробити, а обираєте ви.
  • Жодного слова про межі й про те, коли вам потрібен лікар.

Як це влаштовано в мене

Я накидаю гіпотези і перевіряю їх фактами, щоб звузити час. До відповіді можна доходити самому двадцять сесій, а можна швидше, якщо поруч є людина, яка задає незручні питання. Працюю за методом СЛІД: бачимо сценарій, міняємо ракурс, шукаємо відповідь, яка приходить раніше за пояснення, і доходимо до рішення.

Перша сесія — повноцінна робота. Після неї кожен з нас окремо вирішує, чи працювати далі. Докладно: перша сесія.

Часті питання

Чи потрібен коучу сертифікат?

Сертифікат показує, що людина вчилась. Він не показує, чи вийдете ви з сесії з рішенням. Дивіться на практику, на відповіді на сім питань вище і на те, як фахівець говорить про межі своєї роботи.

Скільки коштує хороший коуч?

Ціни на ринку дуже різні. Порівнюйте те, що входить у вартість: скільки триває сесія, що ви отримуєте після неї, чи є супровід між зустрічами. Вартість має бути названа до оплати, без тиску.

Як зрозуміти після першої сесії, що коуч підходить?

Подивіться, що у вас на руках: назване питання, рішення, наступний крок. І прислухайтесь до відчуття: чи це людина, поруч з якою можна рости. Якщо ви вийшли лише з відчуттям «гарно поговорили», шукайте далі.

Чи працює коучинг онлайн?

Для роботи з рішеннями формат важить менше, ніж увага і тиша. Я працюю онлайн, у Zoom, один на один. Головне — тихе місце і навушники. З машини між зустрічами не вийде.

* «Справа» — бонус від мене. Не хочете запису — працюємо без нього.